Новые стратегии маркетинга повышают коэффициент конверсии до 49%

Новости маркетинга.

Стратегии кросс-канального маркетинга повышают коэффициент конверсии до 49 процента. В исследовании аналитического агентства CleverTap, рассмотрели более 600 компаний по всему миру и изучили факторы, которые могут повлиять или сформировать стратегию omni-channel. Речь идет о стадии роста бизнеса, географических нюансах, динамике отрасли, основных этапах образа жизни клиентов и удержании пользователей.

Стратегия кросс-канального бизнеса подразумевает выбор правильного количества каналов и их оптимального сочетания в зависимости от стадии роста, на которой будет находиться бизнес в любой момент времени. А также от того, на каком этапе жизненного цикла находится клиент.

Ключевым показателем стадии роста, на которой находится компания, является количество активных пользователей в месяц. Замечено, что компании отмечают 49-процентное увеличение коэффициентов конверсии, используя четыре или более каналов в рамках своих стратегий omni-channel.

В то время как электронная почта остается доминирующей на таких рынках, как США и Европа, SMS-сообщения имеют значительное влияние в таких регионах, как Китай и США. А вот WhatsApp стал движущей силой в Южной Америке и Азии.

Исследователями установлено, что принятие стратегии многоканального маркетинга увеличивает ключевые показатели конверсии и онбординга.

Коэффициент конверсии достигает 31% в финтех-приложениях, где решающую роль играют электронная почта, push-уведомления и сообщения внутри приложений.

«Многие организации часто погружаются в привлечение клиентов с более узкой направленностью, что, хотя и важно, но может ограничить их эффективность. В нашем отчете подчеркивается, что, стратегически используя сочетание каналов, компании могут значительно улучшить свои усилия по привлечению клиентов» – заявил Джейкоб Джозеф, вице-президент по науке о данных CleverTap.

вопрос 1 из 10

Как ты проводишь тестирование?

А) Пробегаюсь по основным функциям — если работает, значит, всё норм!

Б) Следую чек-листам и проверяю каждый пункт. Ну, почти каждый.

В) Делаю полный анализ всего и ещё немного — даже у теста будут тесты.

Далее

вопрос 1 из 10

Как ты реагируешь, когда находишь баг?

А) «Эээ, это точно не моя проблема, так что дальше тестирую!»

Б) Сразу пишу в баг-трекер с комментарием, что разработчики опять налажали.

В) Праздную маленькую победу: нашёл ещё одну ошибку и спас человечество!

Далее

вопрос 1 из 10

Продукт вот-вот выходит в релиз, и времени на тесты почти нет. Что ты делаешь?

А) «Авось пронесёт!» — быстро пробегусь по основному сценарию и всё.

Б) Перепроверяю самые важные части, а мелочи — на потом.

В) Работаю, как супергерой: успеваю всё и даже больше, ведь я — последняя линия защиты!

Далее

вопрос 1 из 10

Что ты делаешь, если прод упал из-за бага?

А) Молча притворяюсь, что вообще не при делах, и тихо ухожу из чата.

Б) Возмущаюсь и кидаю ссылку на тикет: «Я же говорил, что это важно!»

В) Сразу беру вину на себя, чтобы показать, что баг-охотники всегда бдительны.

Далее

вопрос 1 из 10

Тебе нужно протестировать новую фичу, но документации по ней нет. Что будешь делать?

А) «На глазок сойдёт» — протестирую, как сам понял.

Б) Начну задавать кучу вопросов разработчикам, пока не выбью из них правду.

В) Пройду весь продукт вдоль и поперёк, даже если придётся писать документацию самому.

Далее

вопрос 1 из 10

Как ты относишься к автоматизированным тестам?

А) Зачем? Я и вручную справлюсь, если вдруг найду время.

Б) Вроде полезная штука, но пусть это лучше автоматизаторы делают.

В) Обожаю их! Настрою так, чтобы баги даже близко не подбирались.

Далее

вопрос 1 из 10

Когда коллеги просят протестировать их код, ты...

А) Пропускаешь это мимо ушей, пока кто-то другой не займётся.

Б) Соглашаешься, но проверяешь поверхностно, чтобы не увязнуть надолго.

В) Провожу настоящий краш-тест, чтобы коллеги потом сказали: «Ну ты и зануда!»

Далее